Aide et contact

Une question, un souci ?

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus, et comment nous joindre.

Une question, un souci, un message à signaler : écrivez à contact@solobisoft.com. Une personne vous répond, en général dans la journée.

Signaler un message ou un poste

Dans l'application, onglet Messages : tenez le doigt sur la ligne du message, puis Signaler… et choisissez le motif. Le message et sa transcription nous parviennent ; la personne ne sait pas qui l'a signalée. Le message quitte aussitôt votre liste. Nous examinons chaque signalement sous 24 heures, supprimons le contenu en cause et excluons les postes qui enfreignent les conditions d'utilisation.

Pour ne plus entendre quelqu'un tout de suite, sans attendre : même geste, puis Ne plus entendre… Vous pouvez revenir en arrière dans Réglages › Conversations privées › Appareils bloqués.

Sur un canal d'événement (rallye, course, festival), c'est l'organisation qui modère : elle reçoit les signalements et peut mettre un poste en sourdine.

Questions fréquentes

Je n'entends personne sur le 19. Les canaux publics portent dans un rayon (5 à 100 km) autour de vous : s'il n'y a personne à l'écoute dans ce rayon, c'est le silence, comme sur les ondes. Élargissez le rayon dans l'écran Canaux, ou créez un canal privé et envoyez le lien à ceux qui roulent avec vous. Pour vérifier que tout marche, le radio check vous rejoue votre propre message.

Les canaux publics sont grisés. Il faut une position approximative : autorisez la localisation dans Réglages › CitizenBand › Position, idéalement « Toujours », pour que le poste se situe quand un message le réveille écran éteint.

Je ne reçois rien écran verrouillé. Vérifiez que le poste est « à l'écoute » (pastille en haut de l'écran) et que les notifications sont autorisées. Sur iPhone, CitizenBand utilise le Push to Talk d'iOS : le message se joue au haut-parleur même verrouillé.

Le son est faible. Le volume du poste suit les boutons du téléphone pendant qu'un message se joue. La sortie (haut-parleur, Bluetooth, CarPlay) se choisit sous « qui parle », sur l'écran Poste.

J'ai manqué un message. Il vous attend dans Messages pendant 24 heures, transcrit.

Le canal 9, c'est les secours ? Non. Le 9 est réservé aux urgences par tradition, mais aucun service de secours n'y est à l'écoute. En cas d'accident, appelez le 112.

Comment supprimer mes données ? Il n'y a pas de compte : désinstallez l'application, et vos messages s'effacent seuls sous 24 heures. Le détail est sur la page Confidentialité.

Organiser un événement

Rallye, course, randonnée de club, festival : la console organisateur crée vos canaux et votre périmètre. Écrivez-nous à contact@solobisoft.com.

Éditeur : Solobisoft, Paris. Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.